Responsabilidades e deveres são atribuições normais entre hoteleiros e hóspedes. Vamos expor abaixo o que é responsabilidade do hotel/pousada e o que é do hóspede com pet.

O que um pet não pode fazer

• latir de forma excessiva
• fazer xixis em áreas comuns
• morder outras pessoas ou cães

O que deve ser exigido

O pet ser sociável com outros cães e pessoas.

Sobre como o tutor deve se comportar em relação ao pet

• não deixar o pet sozinho no quarto caso ele NÃO esteja acostumado
• recolher o número 2 e jogar na lixeira apropriada
• pedir ajuda para uma pessoa da limpeza caso aconteça um acidente com xixi
• tirar o pet de dentro do quarto para a camareira fazer a arrumação
• manter seu pet na guia se esta for a regra do hotel

Como lidar com hóspedes que não respeitam as regras

Deixe claro que o pet deve ser sociável (não brigar) com outros cães e pessoas. E avise que se acontecer um ato de agressividade por parte do cão, o hóspede deverá ir embora e o dinheiro da hospedagem não será devolvido. Às vezes, os tutores não enxergam seus pets como eles realmente são, mas quando são alertados sobre a não devolução do dinheiro, agem com mais consciência.

O que um hotel/pousada deve oferecer ao hóspede com pet

• permitir que ele circule na guia pelas áreas públicas com o seu tutor
• oferecer uma mesa para o café da manhã ou servir no quarto, mas jamais separar pets e tutores
• deixar claro quais são as áreas pet friendly
• colocar ganchos para prender a guia da coleira perto de cadeiras/mesas e espreguiçadeiras
• disponibilizar saquinhos cata-caca e sinalizar as lixeiras para o descarte do cocô
• oferecer um Guia das regras e serviços para os pets no check in

Alertas necessários

• alertar para sacadas e vãos por onde o pet possa cair (caso o pet tenha permissão de ficar sem guia)
• alertar sobre cercas, muros, portas ou portões da propriedade por onde o pet possa passar e fugir (caso o pet tenha permissão de ficar sem guia)
• alertar sobre desníveis altos (caso o pet tenha permissão de ficar sem guia)
• alertar sobre o trânsito de carros dentro da hotel ou pousada (caso o pet tenha permissão de ficar sem guia)
• alertar sobre animais peçonhentos (no caso de estar no meio da natureza)

Cuidados

• não deixe comidas que fazem mal aos pets como chocolates, macadâmia, uvas, uvas passas em locais que os pets tenham fácil acesso
• não deixe garrafa de água ou vaso de vidro de uma planta em locais que os pets podem bater e deixar cair
• não tenha plantas tóxicas aos pets em locais que eles tenham fácil acesso
• treine seus funcionários sobre as regras pet do hotel
• oriente sua equipe a não fazer carinho em um cachorro sem antes perguntar para a tutora se ele pode (alguns cães são mais reservados e os pequenos são os mais medrosos e assustados)